NAROČNIKI

Intervju: Silvester Kmetič

Naroči

polni dostop

INTERVJU

KATJA KRAŠKOVIC

HITRI VODIČ:

družbena omrežja

Intervju: Silvester Kmetič

»Osnova dobre prodaje je dobra komunikacija«

» Že več kot 25 let se ukvarjate s profesionalno prodajo. Kakšna je razlika med prodajo nekoč in danes?

»Najprej bom za bralce razjasnil, kaj meni osebno pomeni beseda prodaja. Prodaja zame pomeni zadovoljevanje človekovih potreb. Poenostavljeno. Nekdo nekaj potrebuje, ti takšen izdelek ali storitev imaš, dobiš za to nekaj v zameno (najpogosteje denar) in s tem zadovoljiš želje in potrebe drugih ljudi. Posredno seveda tudi svoje. Torej, prodajniki smo zadovoljevalci potreb. Malo za šalo, veliko zares …

Na prvi pogled so v 90. letih prejšnjega stoletja ljudje rekli, prodaja je prodaja in je zelo enostavna. Podobno rečejo tudi danes. Predvsem je to komentar tistih, ki se s prodajo ne ukvarjajo profesionalno. Zdaj pa odgovor na zastavljeno vprašanje. Največja razlika je v tem, da so bili ljudje pred 30 leti željni novih produktov, izbira je bila neprimerljivo manjša. Kupci so popolnoma drugače sprejemali odločitve. Večinoma so se odločali impulzivno, da ne rečem ravno kot prilagojeni otroci, ki so jim starši (v podobi prodajalca) dajali nasvete. Za tiste, ki poznate ego stanja iz TA. V današnjem času pa se ob poplavi ponudbe stranke postavijo v vlogo uporniškega otroka. Češ, nehajte mi že vse ponujati ali celo vsiljevati te izdelke ali storitve. Sam najbolje vem, kaj potrebujem in kaj je zame najboljše. Torej se skušajo postaviti v ego stanje odraslega. V tem stanju pa naj bi sprejemali izključno racionalne, torej premišljene odločitve. Pomislite, ali je v resnici velikokrat tako. Torej postavite se v vlogo kupca in razmislite o tem, kakšen je vaš proces odločanja pri nakupovanju. To je sicer tema, o kateri se da razpredati ure in ure. Zagotovo kdaj drugič več in bolj konkretno o tem.«

Bodite na tekočem z vsemi aktualnimi novostmi!

Ta vsebina je na voljo samo naročnikom.

NAROČITE SE

Pridobite dostop do vsebin Revije Internet.
Vsak mesec aktualne in uporabne vsebine.

Povezani objave

Na naši stran uporabljamo piškotke za pravilno delovanje strani in beleženje obiskanosti strani. S strinjanjem ali nadaljnim brskanjem po spletnem mestu nam dovolite uporabo piškotkov.

Privacy Settings saved!
Nastavitve zasebnosti

Tukaj lahko nastavite, kateri piškotki naj se naložijo na stran.

Piškotki, ki so nujni za pravilno delovanje spletne strani in niso povezani z beleženjem podatkov.

Za uporabo spletne strani je sprejetje piškotkov obvezno.
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

WooCommerce uporabljamo kot nakupovalni sistem. Za obdelavo košarice in naročila bosta shranjena 2 piškotka. Ti piškotki so nujno potrebni in jih ni mogoče izklopiti.
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart

Zavrni piškotke
Sprejmi piškotke
Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Ste prepričani, da želite preklicati naročnino?